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El Servicio de Contestación del Área 11 es un punto inicial de contacto para las personas que tal vez estén sufriendo con el alcohol o buscando información acerca de Alcohólicos Anónimos. Para los voluntarios de Servicios de Contestación, es lo mismo que dar su número de teléfono al recién llegado excepto que probablemente nunca ha conocido a la persona buscando ayuda. Lo único que necesita hacer para ser efectivo es compartir su propia experiencia, fortaleza y esperanza.
Una persona que busca ayuda llama a uno de los centros de llamadas del distrito o al número gratuito del Área. El centro de llamadas (también conocido como el operador) toma la información de la persona que está llamando (género, localidad, número telefónico y el motivo de su llamada). Si es una llamada de paso 12, el operador repasará la lista de voluntarios A.A. y verá quién está disponible para devolver la llamada (si es solamente una llamada acerca del lugar de una reunión, el operador proporciona esa información). Los operadores hacen lo mejor posible para comunicar a hombres con hombres y a mujeres con mujeres en la misma ciudad. Su número de teléfono NUNCA es compartido con ninguno. Queda en usted devolver la llamada.
Algunas personas llaman porque están buscando transportación para llegar a una reunión. Usted no está bajo ninguna obligación llevar a alguien a una reunión a no ser que se sienta cómodo haciéndolo. Se sugiere que usted lleve a alguien más que lo acompañe. Esto ayuda a asegurar la seguridad de todas las personas envueltas.
Cómo apuntarse para ser voluntario:
Es simple. Por favor llene la información solicitada a continuación. Pedimos que usted use su primer nombre y la inicial de su apellido. Por favor indique los días de la semana y las horas en las que usted está disponible para devolver las llamadas (por favor asegúrese que de verdad usted esté disponible durante esos días y horarios). Luego usted puede entregar esta hoja al RSG de su grupo para que se lo entregue al Coordinador de Servicio de Contestación del Distrito. También puede enviar su información a [email protected]. Si tiene alguna pregunta por favor envíe un mensaje a esta dirección de correo electrónico o pregúntele a su RSG.